Phần mềm quản lý du lịch

Công nghệ mới được phát triển trong vài năm gần đây đã tạo ra một cuộc cách mạng trong việc di chuyển của công người. Người tiêu dùng hiện nay được trải nghiệm nhiều hơn trong lĩnh vực du lịch như đặt phòng trực tuyến, mua vé online,…Điều này khiến các công ty du lịch phải nâng cấp quy trình quản lý hoạt động của mình để đáp ứng được yêu cầu của khách hàng. Phần mềm quản lý du lịch sẽ là giải pháp dành cho bài toán trên của doanh nghiệp.

Những vấn đề mà phần mềm quản lý du lịch có thể giải quyết:

  • Khó thực thi chính sách du lịch.
  • Thiếu tầm nhìn về mức chi phí.
  • Quá trình đặt phòng tốn thời gian.
  • Thiếu các lựa chọn về khách sạn và chuyến bay.

1/ Những ai đang tham gia vào thị trường phần mềm quản lý du lịch?

Công ty du lịch

Khi thị trường du lịch ngày càng cạnh tranh khốc liệt, các duy nhất để các công ty du lịch có thể tồn tại là vừa cung cấp dịch vụ vừa cung cấp nền tảng công nghệ.

phan mem quan ly du lich 1

Công ty quản lý du lịch.

Họ có thể xây dựng các phần mềm để khách hàng tự đặt chỗ, truy cập di động vào lịch trình, tự sắp xếp chuyến đi, chọn hướng dẫn viên,…Điều này làm tăng tính trải nghiệm cũng như tính cá nhân hóa khiến khách hàng cảm thấy thoải mái và sẵn sàng chi tiêu cho một tour du lịch. Đây đồng thời là ưu thế để công ty du lịch đứng vững và vươn xa hơn trên thị trường.

Các công ty phần mềm lâu đời

Đây là những nhà cung cấp phần mềm cho doanh nghiệp lớn đã kinh doanh phần mềm quản lý du lịch trong nhiều năm.

phan mem quan ly du lich 2

Đơn vĩ cung cấp phần mềm.

Họ sẽ tiếp tục cải thiện sản phẩm và dịch vụ của họ bằng cách áp dụng cải tiến công nghệ khiến phần mềm nhẹ hơn và dễ sử dụng hơn.

Các công ty khởi nghiệp

Số lượng công ty khởi nghiệp trong lĩnh vực quản lý du lịch đang ngày một tăng lên. Các công ty này tìm thấy một vấn đề nhất định trên thị trường hoặc một cơ sở khách hàng thích hợp, sau đó, xây dựng công nghệ để giải quyết vấn đến.

phan mem quan ly du lich 3

Các doanh nghiệp mới thành lập.

Một số công ty khởi nghiệp hiện tại đang cung cấp chatbot trợ giúp AI cho khách du lịch tham khảo thông tin,…

Nền tảng quản lý du lịch

Các nền tảng quản lý du lịch khác với các công ty trên, họ mang tấm lý khởi nghiệp nhưng lại đang giải quyết vấn đề cho toàn ngành, không chỉ đơn thuần là cung cấp một công cụ hữu ích.

Những nền tảng phần mềm này thường cung cấp khả năng đặt phòng nhanh chóng, đáp ứng các chính sách du lịch, tăng cường khả năng hiển thị và kiểm soát tài chính..

2/ Phần mềm quản lý du lịch bao gồm những tính năng gì?

Phần mềm quản lý du lịch bao gồm nhiều tính năng, từ quản lý dữ liệu khách du lịch, đặt phòng, thiết lập chính sách tour đến các tính năng mở rộng tự động nâng cao khác.

Sau đây là danh sách những tính năng cần thiết khi xem xét các giải pháp phần mềm quản lý du lịch:

  • Dễ dàng đặt phòng cho quản trị viên.
  • Tự đặt phòng cho khách du lịch.
  • Truy cập vào tất cả các chuyến bay và khách sạn trên thế giới (mọi thứ bạn có thể tìm thấy trong Google).
  • Tự động thiết lập và tuân thủ chính sách du lịch.
  • Công cụ để mở rộng và tùy chỉnh trong tương lai.